Qué debes cuidar más en una tienda online

reformas-barcelona

El sector del ecommerce está cada día más al alza. Internet ha propiciado la desaparición de las barreras físicas haciendo que los negocios, aparte de físicos, sean online. Entrar en el mundo del comercio electrónico no es una tarea que se pueda realizar de un día para otro. Si tienes un negocio como, ejemplos de reformas de baño en Barcelona, te mostramos una serie de pautas a seguir para lograr el éxito.

Recomendaciones para tu tienda online

Montar un negocio en la red es la parte más sencilla. Existen muchas plataformas que nos facilitan esta tarea. Pero, si ya tienes una tienda online, seguimos con la idea de un ecommerce con ejemplos de reformas de baño en Barcelona, ¿qué aspectos no debes dejar pasar para lograr tus objetivos?

1. Ser multicanal: Ofrecer soporte en los diferentes canales es un aspecto muy importante para todas las tiendas online. No todos los consumidores utilizan los mismos canales para buscar información o realizar sus compras. Por este motivo, cuántas más vías de comunicación abordemos, más posibilidades tendremos de estar en contacto directo con nuestro público objetivo.

2. Ser visual: Ten en cuenta que una tienda online es un escaparate de cara a todos tus clientes. Por ello, es fundamental que tu ecommerce disponga de fotografías atractivas e incluso vídeos con la información de los productos que vendes. Intenta resolver con imágenes todas las dudas de los consumidores.

3. Crea una comunidad: Las redes sociales son las dueñas y señoras de Internet. Los compradores las utilizan para opinar, buscar información y dar consejos a otros usuarios. Funda tu propia comunidad en torno a tu negocio online. Sé activo y constante para atraer a más clientes.

4. Ofrece experiencias: La mentalidad de los consumidores  ha cambiado mucho en los últimos años. Las empresas ya no orientan sus estrategias de marketing solo hacia la venta directa, sino que tratan de averiguar qué buscan y qué necesitan los compradores, ofreciéndoles además, una experiencia de compra online satisfactoria.

Errores a evitar en una tienda online

Está muy bien saber qué es importante hacer en una tienda online para vender más. No obstante, igual de importante es conocer las cosas que nunca se deben hacer en tu negocio en la red. A veces, los errores pueden salir muy caros.

1. Productos sin precio: Un error muy común en muchas tiendas online es no poner lo que cuestan los productos. El consumidor desea ver de un solo vistazo toda la información acerca de aquello que le interesa y, si no lo encuentra, lo buscará en otra tienda online.

2. Hacer campañas de emailing sin permiso: No hay nada que cause peor imagen que enviar sin autorización correos electrónicos a los clientes que un día nos contactaron. El spam repele a los consumidores.

3. Abusar en los gastos de envío: Se ha comprobado que los gastos de envío por encima de los 4 euros hacen que los consumidores se piensen dos veces su compra.

Otro aspecto a tener en cuenta, es la buena atención al cliente. Y es que, en definitiva, una tienda online no dista mucho de un negocio físico.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies