Hoy es miercoles y ya me he recuperado un poco. El lunes y el martes tuvimos un Creative Day con nuestros clientes.
Los Creative Days son realmente interesantes (y estresantes) porque la gente produce una barbaridad de inspiraciones e ideas en pocas horas (5000 inspiracones y 500 ideas) en un día normal.
Para que os hagais una idea de como funciona el Creative Day, voy a poner un ejemplo.

Imaginaros que el cliente es una fabrica de colchones, que busca nuevas ideas.

Lo primero que se hace es formar grupos. Los grupos estan compuestos por tres grupos de personas: Expertos, Clientes, y “Querdenker”.

Los expertos como su nombre indica, gente con unos conocimientos elevados en la materia sobre la que se va a preguntar. Por ejemplo si se pregunta sobre química, pues los expertos serian profesores universitarios, directivos de alguna empresa farmaceutica, etc.

Los clientes, son gente que manda la empresa que nos contrata. Hacen exactamente lo mismo que los demas grupos. Su participación se podría considerar incluso como terapia de grupo
“Queerdenker” es una palabra que viene a englobar a personas, que no tienen absolutamente nada que ver con el tema del que se trata. El grupo es lo más heterógeneo que uno se pueda imaginar: chicos de 15 a 18 años, estudiantes, pensionistas, gente de todos los grupos de edades. Se trata de tener todos los puntos de vista posibles.

Lo más importante, es que la gente no se pare a pensar, sino que escriba o diga lo primero que se le pasa por la cabeza, tenga sentido o sea la mayor burrada, o sea algo ilegal.

Normalmente la jornada empieza con un mensaje de bienvenida de mi jefe contando precisamente de que se trata de decir todo lo que pase por la cabeza.

Pongamo un ejemplo. Imaginaros que la pregunta es “Que forma tendria el colchon en la cosa de sus sueños”. Nosotros les damos un set con Phay-Doh (plastelina) asi como palillos y cosas similares y una cartulina. Entonces ellos, tratan de hacer el diseño de un cuarto, donde pondrían la mesilla de noche, donde pondrian los armarios, etc. Otra cosa que hacemos frecuentemente, es darle material, como carton, plastico, algodon, para que hagan el modelo de un colchon, para que luego expliquen su idea.

Claro esta, que no todas las preguntas son como estas. En realidad este tipo de preguntas se hace para estimular la creativad.

Imaginemos que buscamos ahora el nombre para una linea de ropa. En un caso asi, les ponemos a su disposición material como una enciclopedia, un atlas, varios ordenadores, para que puedan buscar en internet, etc. Todas estas pruebas rara vez duran más de 15 minutos y por experiencia propia tengo que decir, que uno no para en todo el dia.

Los grupos se organizan, de manera, que cada vez trabajamos con gente con la que aun no hemos trabajado.

Obivamente en el transcurso del dia hay varias pausas, para beber y picotear algo, y por supuesto hay un almuerzo conjunto.

Normalmente, por la tarde, se hacen un par de preguntas más. Todas estas respuestas sirven de inspiración para el proceso de generación de ideas.

En el proceso de generación de ideas, normalmente se realizan preguntas directas, del tipo “Que forma tendría el colchon de sus sueños?” o “Que nombre le pondría a un menu bajo en calorias?” por poner dos ejemplos ficticios. EL unico defecto que veo en el proceso de generación de ideas, es que la gente esta ya un poco cansada, y el rendimiento no es el óptimo en muchos casos. Se le muestran las inspiraciones de varias maneras ( en una especie de un mini cine, en una pantalla gigante, montamos una especie de jardin, con unas tumbonas, y una bañera con todas las inspiraciones surgidas, naturalmente, las vamos pasando por los ordenadores, o las ponemos en el periodico “The Idea Times”).

El total de personas que participan en el proceso creativo ( sin contar a los moderadores, ayudantes, etc…) rara vez es inferior a 40 personas.

Despues de esto viene la parte más importante, que es la evaluación de las ideas. Dependiendo del proyecto se muestran las ideas de un modo o otro. Frecuentemente lo que hacemos es colgarlas en unas cuerdas con unas pinzas (si como las de la ropa) y les damos a la gente unas pegatinas para puntuar las ideas.

Las ideas con más votos, son las que normalmente se evaluan en un momento posterior con el cliente, aunque no se deshecha ninguna de las ideas surgidas.

Y que tiene que ver todo esto con el titulo del post? En realidad, con este cliente las cosas no salieron todo lo bien que uno desearía, por lo que tuve que pasarme toda la maldita noche del lunes al martes resolviendo los problemas del primer día del Creative Team. Resumiendo, empezé a trabajar el lunes a las 8 de la mañana, y acabé el martes a las 6 de la tarde (34 horas). Solo tuve una pausilla para venir a casa a ducharme, afeitarme, y cambiarme de ropa.

Hoy ya me he recuperado algo, pero todavia estoy hecho polvo.

Ayer por la mañana me sorprendí cuando lei lo siguiente en la versión suiza del 20 minutos:

“Bezahlen Sie nur, was Sie wirklich brauchen!” (Page solo por lo que necesite!)

Que bien pense yo, ya no tendré que comprar un ordenar con el dichoso Vista ni con la mierda de software preinstalado que trae.

Ayer por la tarde, entré en la pagina de Dell para ver si todo aquello que decían era verdad. Lamentablemente todo era un cuento chino. No hay forma de librarse del maldito vista, ni del software preinstalado.

Bastante cabreado, decidí llamar por telefono al servicio de atención al cliente y preguntarles porque demonios tenía que comprarme un ordenador con el dichoso Vista. Me soltaron todo tipo de escusas, como que el anuncio se referia al hardware y no al sistema operativo. Solo faltaría qlue no pudiera cambiar el procesador por uno mejor, o que no pudiera comprar un equipo con 3 años de garantia en vez de solo 1.

Yo personalmente no entiendo porque tengo que pagar por una licencia de Vista, cuando ya tengo mi licencia de XP Profesional (perfectamente tuneada) y que me va mucho más rapido. Es como si voy a una tienda a comprar un despertador y me insisten en que tengo que comprar las pilas aparte. Las compraré si me da la gana.

A veces no se que es más díficil, si buscar trabajo o buscar trabajadores. Me explico: ayer por la mañana me comenta mi jefe que necesitamos 10 químicos urgentemente. Por lo que me pide, me doy de cuenta que las únicas posibilidas es recurrir al RAV (oficina de empleo suiza) y a la sociedad suiza de química. De la sociedad suiza de química no recivo mas que un email de un jubilado que ha montado su empresa de control de calidad y ni siquiera es químico sino “Lebensmittelchemiker” (lo que en España era la especialidad de Tecnología de los alimentos).

En el caso de la oficina de empleo la cosa no puede ser más patética. Primero tengo que mirar en su página los candidatos que son químicos y a base de corazonas ir seleccionandolos. Claro que en los perfiles solo ponen que son químicos y que idiomas hablan. No ponen nada de su especialidad, y salvo raras excepciones no ponen si tienen un doctorado.

Con esos datos poco podo hacer, lo unico que me queda es buscar candidatos entre 30 y 40 años con la esperanza de que sean PostDocs. Hoy mis corazonadas han funcionado estupendamente porque seleccioné 8 candidatos y 3 que me han contestado podrían ser validos para nuestro proyecto.